Curso de COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL E MARKETING
LISBOA
Brevemente
Hoje em dia e cada vez mais, os clientes são exigentes, experientes e observadores. Devemos pensar que cada cliente que nos visita, muito provavelmente, já visitou vários espaços anteriormente, por tal, temos de “fazer a diferença”!
Nas áreas de SPA, Centro de Massagem / Estética, Fisioterapia, etc., mais de 50% dos terapeutas e esteticistas não estão preparados para trabalhar com objetivos, planos de Marketing e Vendas, sendo este um requisito essencial para o sucesso destes espaços.
Esta formação permite a aquisição de técnicas de Atendimento ao Cliente e Marketing, que potenciam de forma vital os negócios nas Área de Saúde e Bem-Estar.
Objectivos:
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Enunciar os conceitos relacionados com o marketing em cuidados estéticos
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Estabelecer relações interpessoais empáticas
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Identificar as variáveis intervenientes numa relação interpessoal (profissional clientes)
Como mais valias a 4NTEP apresenta:
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Instalações amplas e bem equipadas, manuais actualizados e todo o material inerente à formação;
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Formadores com experiência profissional e de formação;
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Uma preocupação grande com a actualização dos seus formandos, realizando com frequência seminários de actualização;
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Uma grande presença no exterior, proporcionando momentos de aprendizagem em contexto de trabalho aos seus formandos e visibilidade para a sua actividade;
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Protocolos com inúmeras Instituições e parcerias com Clubes desportivos e organizações de eventos;
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Possibilidade de realização de estágios profissionais em SPA's e Unidades Termais;
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Os Certificados de Formação estão de acordo com as normas da Portaria 474/2010 de 8 de Julho;
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A 4NTEP é uma Escola certificada pela Direcção-Geral do Emprego e das Relações de Trabalho (DGERT) nas seguintes áreas de educação, de acordo com a Classificação Nacional de Áreas de Educação e Formação (CNAEF), aprovada pela Portaria nº 256/2005, de a 16 de Março:
- SAÚDE (Cód. 726) - Terapia e Reabilitação
- SAÚDE - Programas não classificados noutra área de formação (Cód. 729)
- CUIDADOS DE BELEZA (Cód. 815)
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A 4NTEP está também inscrita na Agência Nacional para a Qualificação e o Ensino Profissional (ANQEP).
ENQUADRAMENTO
CONDIÇÕES DE ACESSO
Formação Modular Certificada
Designação da UFCD: Comunicação Interpessoal e Marketing
Código: 3559 – Catálogo Nacional de Qualificações
IDADE MÍNIMA: 16 anos
HABILITAÇÃO ESCOLAR: 9º ano de escolaridade ou equivalente (poderá ser autorizada a inscrição de candidatos possuidores de escolaridade obrigatória em função da sua data de nascimento)
EQUIVALÊNCIA, RECONHECIMENTO E VALIDAÇÃO DE COMPETÊNCIAS
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Clubes Desportivos
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Clínicas de Fisioterapia
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SPA's
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Clínicas de Medicina Natural
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Ginásios
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Centros de Estética
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Gabinetes de Massagem
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Hotéis
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Consultórios Privados
SAÍDAS PROFISSIONAIS
- Os candidatos licenciados ou bacharéis na área da Saúde devem apresentar documentação comprovativa de conhecimentos de Anatomofisiologia de forma a verem reconhecida a equivalência nesta unidade.
- Os candidatos que demonstrem conhecimentos obtidos através de um sistema não formal de aprendizagem podem requerer o reconhecimento e validação de determinadas competências submetendo-se a uma comissão de avaliação.
Em qualquer destes casos, a frequência das unidades modulares alvo de equivalência ou reconhecimento e validação de competência torna-se facultativa.